Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von WP Provider, Fassung vom 1. Dezember 2018

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Artikel 1. Definitionen

  1. WP Provider: WP Provider bv mit Sitz in Bussum und eingetragen bei der Handelskammer unter der Registernummer 73142689.
  2. Auftraggeber: die natürliche oder juristische Person, die mit WP Provider einen Vertrag geschlossen hat oder der WP Provider hierfür ein Angebot unterbreitet hat.
  3. Allgemeine Geschäftsbedingungen: das vorliegende Dokument.
  4. Dienstleistung: die konkrete Dienstleistung, die WP Provider mit dem Auftraggeber vereinbart, wie im Vertrag beziehungsweise im Angebot angegeben.
  5. Vertrag: der Vertrag zwischen WP Provider und dem Auftraggeber, auf dessen Grundlage WP Provider die Dienstleistung erbringt.
  6. Website: www.WP Provider.nl
  7. Domainnamenanbieter: eine Vergabestelle oder ein Registrar, die beziehungsweise der als Lieferant für WP Provider Domainnamen unter einer oder mehreren bestimmten Domainendungen zugunsten des Auftraggebers bereitstellt.
  8. Vergabestelle: eine Organisation, die bei der IANA für eine oder mehrere bestimmte Endungen als Sponsoring Organisation aufgeführt und als solche zur Registrierung von Domainnamen mit diesen Endungen befugt ist. Für alle Domainnamen mit der beziehungsweise den der Vergabestelle zugewiesenen Endung(en) verwaltet die Vergabestelle die zentrale Datenbank und Zone, mithilfe derer Domainnamen genutzt werden können.
  9. Registrar: eine Organisation, die von einer Vergabestelle die Erlaubnis erhalten hat, Domainnamen direkt in der zentralen Datenbank zu registrieren oder zu ändern.
  10. Endung: das Suffix eines Domainnamens nach dem ersten Punkt, wie „.nl“ in WP Provider.nl.
  11. Domaininhaber: der Inhaber eines Domainnamens gemäß der Vergabestelle.
  12.  

Artikel 2. Kostenvoranschlag, Angebot und Annahme

  1. WP Provider erstellt ein Angebot, aus dem hervorgeht, was in der Dienstleistung enthalten ist und welcher Betrag bei Annahme fällig ist. Verbindlich ist ausschließlich die im Angebot angegebene Leistungsbeschreibung. Es ist dem Kunden auch möglich, den elektronischen Bestellvorgang auf der Website zu nutzen, um die Dienstleistung zu erwerben. Auf der Website ist auch der geschuldete Betrag angegeben und die auf der Website angegebene Beschreibung der Dienstleistung ist ebenfalls verbindlich.
  2. Ein Angebot ist unverbindlich und 30 Tage nach Versand durch WP Provider gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
  3. Sollte sich herausstellen, dass die vom Kunden bereitgestellten Informationen falsch sind, hat WP Provider das Recht, die Preise entsprechend anzupassen.
  4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten stets für den Vertrag, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für bestimmte Produkte und/oder Dienstleistungen zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten.

WP Provider stellt diese Bedingungen vor oder während des Vertragsabschlusses grundsätzlich durch einen direkten Hyperlink zur Verfügung.

  1. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder nicht enthaltene Bestimmungen oder Bedingungen des Auftraggebers sind für WP Provider nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von WP Provider ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
  2. Nach der Annahme kann der Vertrag nur im gegenseitigen Einvernehmen geändert werden.
  3. Der Vertrag läuft ab dem Zeitpunkt, an dem WP Provider die Mitteilung über die Annahme durch den Kunden erhält.

Artikel 3. Erbringung der Dienstleistung

  1. Nach Abschluss des Vertrags wird WP Provider die Dienstleistung so schnell wie möglich gemäß dem Angebot, der elektronischen Bestellung oder der Bestellung per Brief oder Fax erbringen.
  2. Soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gewährleistet WP Provider, dass die Dienstleistung nach bestem Können und mit der gebotenen Sorgfalt und Fachkompetenz erbracht wird.
  3. Sofern und soweit dies für eine ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, ist WP Provider berechtigt, bestimmte Arbeiten von Dritten ausführen zu lassen. Etwaige damit verbundene Mehrkosten gehen zulasten des Auftraggebers, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  4. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alles zu tun und zu unterlassen, was vernünftigerweise erforderlich und wünschenswert ist, um eine rechtzeitige und ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung zu ermöglichen. Insbesondere stellt der Auftraggeber sicher, dass alle Daten, die WP Provider als notwendig bezeichnet oder von denen der Auftraggeber vernünftigerweise erkennen muss, dass sie für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, rechtzeitig an WP Provider übermittelt werden.
  5. WP Provider ist es nicht gestattet, ohne vorherige Zustimmung des Auftraggebers eigenständig Änderungen an dem vom Auftraggeber bereitgestellten Material vorzunehmen. Ausgenommen sind Änderungen, die WP Provider für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung als notwendig erachtet und die den wesentlichen Inhalt des Materials nicht verändern.
  6. Sofern dies Bestandteil der Dienstleistung ist, stellt WP Provider dem Auftraggeber einen administrativen Benutzernamen und ein Passwort zur Verfügung. Mit diesen Daten erhält der Auftraggeber Zugang zu einem Administratorkonto und einem Verwaltungstool, mit dem er die Erbringung der Dienstleistung nach eigenem Ermessen verwalten, Konten für einzelne Benutzer verwalten sowie deren Möglichkeiten und Einschränkungen bei der Nutzung der Dienstleistung innerhalb der im Vertrag festgelegten Grenzen einstellen kann.
  7. Jede Handlung, die über das Administratorkonto oder das Konto eines einzelnen Benutzers erfolgt, gilt als unter der Verantwortung und auf das Risiko des Auftraggebers vorgenommen. WP Provider kann daher nicht dafür haftbar gemacht werden. Bei Verdacht auf Missbrauch eines Kontos muss der Auftraggeber dies WP Provider so schnell wie möglich melden, damit WP Provider Maßnahmen ergreifen kann.
  8. Die von WP Provider angegebenen Lieferfristen sind stets als Richtwerte zu verstehen, sofern nicht schriftlich und ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass es sich um eine verbindliche Ausschlussfrist handelt. Auch bei einer vereinbarten Ausschlussfrist gerät WP Provider erst in Verzug, nachdem der Auftraggeber WP Provider schriftlich gemahnt hat.
  9. Die Überschreitung vereinbarter Lieferfristen, gleich aus welchem Grund, begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  10. WP Provider ist berechtigt, gelieferte Produkte und Dienstleistungen (vorübergehend) außer Betrieb zu setzen und/oder deren Nutzung einzuschränken beziehungsweise diese nicht oder nur eingeschränkt bereitzustellen, wenn der Auftraggeber eine Verpflichtung aus dem Vertrag gegenüber WP Provider nicht erfüllt oder gegen diese Bedingungen verstößt.

Artikel 4. Preise

  1. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer (MwSt.) und sonstiger staatlich auferlegter Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
  2. Alle Preise auf der Website, in Angeboten, Broschüren und sonstigen Unterlagen von WP Provider gelten vorbehaltlich Programmier- und Tippfehlern. Für die Folgen solcher Fehler wird keine Haftung übernommen.
  3. Handelt es sich bei dem Vertrag um ein Dauerschuldverhältnis, ist WP Provider berechtigt, die geltenden Tarife jederzeit zu erhöhen. WP Provider informiert den Auftraggeber hierzu über die Website oder per E-Mail mindestens 2 (zwei) Monate im Voraus über Tarifänderungen. Im Falle einer Preiserhöhung ist der Auftraggeber berechtigt, den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 (einem) Monat zu kündigen.
  4. Ohne Kündigungsmöglichkeit für den Auftraggeber, sofern es sich um ein Unternehmen handelt, ist WP Provider berechtigt, alle mit dem Auftraggeber vereinbarten Preise jedes Jahr zum 1. Januar um 4 % zu erhöhen.
  5. Alle WP Provider aus dem Vertrag entstehenden Kosten trägt der Auftraggeber, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 5. Hosting und damit verbundene Dienstleistungen

  1. Sofern der Dienst (auch) Leistungen zur Speicherung und/oder Weiterleitung von vom Auftraggeber bereitgestelltem Material an Dritte umfasst, wie etwa bei Webhosting- oder E-Mail-Diensten, gelten ergänzend die Bestimmungen dieses Artikels.
  2. Der Auftraggeber darf über (die Server von) WP Provider keine Informationen veröffentlichen oder anbieten, die gegen niederländisches Recht verstoßen. Hierzu zählen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Informationen, die ohne Zustimmung des oder der Urheberrechtsinhaber angeboten werden, verleumderische, bedrohende, beleidigende, rassistische, hasserfüllte oder diskriminierende Informationen, Informationen mit kinderpornografischen Inhalten sowie Informationen, die die Privatsphäre Dritter verletzen oder eine Form von Stalking darstellen. Dies gilt ebenso für Hyperlinks, Torrents oder andere Verweise auf derartige Informationen auf Websites Dritter weltweit (selbst wenn die Informationen in der betreffenden Rechtsordnung rechtmäßig sein sollten).
  3. WP Provider unterhält ein Beschwerdeverfahren, über das Dritte (nachfolgend: Meldende) eine Beschwerde einreichen können, wenn ihrer Ansicht nach ein solcher Verstoß vorliegt. Hält WP Provider eine Beschwerde für berechtigt, ist WP Provider berechtigt, das Material zu entfernen oder unzugänglich zu machen. In diesem Fall ist WP Provider außerdem berechtigt, personenbezogene Daten des Auftraggebers an einen Meldenden oder an die zuständigen Behörden weiterzugeben. WP Provider wird den Auftraggeber über den Verlauf dieses Verfahrens informieren.
  4. Bei möglicherweise strafbaren Informationen ist WP Provider berechtigt, Anzeige zu erstatten. WP Provider kann dabei sämtliche relevanten Informationen über den Auftraggeber und die betreffenden Informationen an die zuständigen Behörden übermitteln und alle weiteren Handlungen vornehmen, zu denen diese Behörden WP Provider im Rahmen der Ermittlungen auffordern.
  5. Bei wiederholten (berechtigten) Beschwerden über die vom Auftraggeber angebotenen Informationen ist WP Provider berechtigt, den Vertrag aufzulösen und/oder zu kündigen.
  6. Der Auftraggeber stellt WP Provider von allen Schäden frei, die sich aus dem Vorstehenden ergeben. WP Provider haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Auftraggeber durch ein Eingreifen von WP Provider im Rahmen des Beschwerdeverfahrens entstehen, selbst wenn sich die Beschwerde als unbegründet erweist und die Informationen nicht gegen niederländisches Recht verstoßen.
  7. Der Auftraggeber hat es zu unterlassen, andere Auftraggeber oder Internetnutzer zu behindern oder den Servern Schaden zuzufügen. Dem Auftraggeber ist es untersagt, über den Server oder auf andere Weise Prozesse oder Programme zu starten, von denen er weiß oder vernünftigerweise annehmen kann, dass sie WP Provider, andere Auftraggeber oder Internetnutzer behindern oder schädigen. WP Provider wird den Auftraggeber über etwaige Maßnahmen informieren.
  8. Der Auftraggeber hält sich an die allgemein anerkannten Verhaltensregeln im Internet, wie sie in RFC1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) und künftigen Änderungen daran festgelegt sind.
  9. Ohne Zustimmung von WP Provider ist es dem Auftraggeber untersagt, den oder die von WP Provider bereitgestellten Benutzernamen und das oder die Passwörter an Dritte weiterzugeben.
  10. WP Provider kann die Speicherkapazität oder das monatliche Datenübertragungsvolumen, das der Auftraggeber im Rahmen des Dienstes nutzen darf, begrenzen. Bei Überschreitung dieses Höchstwerts ist WP Provider berechtigt, gemäß den auf der Website angegebenen Tarifen für zusätzliches Datenübertragungsvolumen einen Aufpreis zu berechnen. Für Folgen daraus, dass Daten nicht gesendet, empfangen, gespeichert oder geändert werden können, weil ein vereinbartes Speicher- oder Datenübertragungslimit erreicht wurde, besteht keine Haftung.
  11. Der Auftraggeber erteilt WP Provider hiermit eine unbeschränkte Lizenz, sämtliche vom Auftraggeber über die Systeme von WP Provider verbreiteten Materialien auf jede von WP Provider als geeignet erachtete Weise zu verbreiten, zu speichern, weiterzuleiten oder zu kopieren, jedoch ausschließlich, soweit dies für die Erfüllung des Vertrags durch WP Provider vernünftigerweise erforderlich ist.
  12. Neben den gesetzlichen Verpflichtungen gehen Schäden, die durch mangelnde Sachkenntnis oder die Nichtbeachtung der vorstehenden Punkte entstehen, zulasten des Auftraggebers.
  13.  

Artikel 6. Domainnamen und IP-Adressen

  1. Wenn der Dienst (auch) bedeutet, dass WP Provider für den Kunden bei der Beschaffung eines Domainnamens und/oder einer IP-Adresse vermittelt, gelten auch die Bestimmungen dieses Artikels.
  2. Die Beantragung, Zuweisung und mögliche Nutzung eines Domänennamens und/oder einer IP-Adresse hängt von den geltenden Regeln und Verfahren der jeweiligen Domänennamenanbieter, einschließlich Stichting Internet Domeinregistratie Nederland und RIPE, ab und unterliegt diesen. Über die Zuteilung eines Domainnamens und/oder einer IP-Adresse entscheidet die zuständige Behörde. WP Provider übernimmt bei der Bewerbung lediglich eine Vermittlerrolle und garantiert nicht, dass einer Bewerbung stattgegeben wird.
  3. Der Kunde kann die Tatsache der Registrierung nur aus der Bestätigungs-E-Mail von WP Provider erfahren, aus der hervorgeht, dass der angeforderte Domainname registriert wurde. Eine Rechnung über die Anmeldekosten ist keine Anmeldebestätigung.
  4. Der Kunde entschädigt und hält WP Provider schadlos für alle Schäden im Zusammenhang mit (der Nutzung) eines Domainnamens im Namen oder durch den Kunden.
  5. WP Provider haftet nicht dafür, dass der Kunde seine Rechte an einem Domainnamen verliert oder dass der Domainname zwischenzeitlich von einem Dritten beantragt und/oder erlangt wird, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens WP Provider vor.
  6. Wenn WP Provider einen Domänennamen in seinem Namen für den Kunden registriert, wird WP Provider bei Anfragen des Kunden zur Verschiebung, Übertragung oder Löschung dieses Domänennamens kooperieren.
  7. Domaininhaber und Kunde gelten als dieselbe (juristische) Person. Wenn der Kunde und der Inhaber des Domainnamens unterschiedliche (juristische) Personen sind, gelten die Bestimmungen dieses Absatzes ebenfalls, es sei denn, der Inhaber des Domainnamens ist WP Provider oder ein lokaler Ansprechpartner von WP Provider im Namen des Kunden:
  • Der Kunde verpflichtet sich, den Inhaber des Domainnamens über Artikel 6, Absatz 8, der für den Kunden gilt, zu informieren und diesen einzuhalten;
  • Der Kunde bleibt für die Einhaltung aller anderen Bestimmungen der Vereinbarung verantwortlich.
  1. Der Kunde muss alle Registrierungsbedingungen, Bestimmungen und (Streit-)Regeln einhalten, die Domainnamenanbieter für die Beantragung, Zuteilung oder Nutzung eines Domainnamens und/oder einer IP-Adresse festlegen. Der Kunde wird auf einer Übersichtsseite auf die Domainnamenkonditionen hingewiesen, die der jeweiligen Endung entsprechen. Die Domainnamenbedingungen sind Bestandteil der Vereinbarung.
  2. WP Provider hat das Recht, den Domänennamen und/oder die IP-Adresse unzugänglich oder unbrauchbar zu machen oder sie auf seinen eigenen Namen zu übertragen, wenn der Kunde die Vereinbarung nachweislich nicht einhält, jedoch nur für die Dauer, für die der Kunde in Verzug ist, und nur nachdem in einer schriftlichen Inverzugsetzung eine angemessene Frist für die Einhaltung gesetzt wurde.
  3. Im Falle einer Kündigung des Vertrags aufgrund einer Vertragsverletzung durch den Kunden ist WP Provider berechtigt, den Domainnamen und/oder die IP-Adresse zu stornieren.
  4. Der Kunde nimmt die Datenschutzerklärung von WP Provider zur Kenntnis und stimmt der in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung personenbezogener Daten für Domainnamen zu.
  5. Wenn Daten aus dem WHOIS auf Wunsch des Kunden geschützt oder verborgen werden, bedeutet dies nicht, dass WP Provider den zuständigen Behörden keine (Namens- und Adress-)Daten mehr zur Verfügung stellen kann. Sofern für WP Provider eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Daten an zuständige Behörden bereitzustellen, wird WP Provider dieser Verpflichtung jederzeit nachkommen.

Artikel 7. Verfügbarkeit des Dienstes

  1. WP Provider wird alle Anstrengungen unternehmen, um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit seiner Systeme und Netzwerke zu gewährleisten und den Zugriff auf die von WP Provider gespeicherten Daten zu ermöglichen, übernimmt diesbezüglich jedoch keine Garantien, sofern im Angebot oder im elektronischen Bestellvorgang nicht durch ein als solches bezeichnetes Service Level Agreement (SLA) etwas anderes vereinbart wurde. Sofern in einem solchen SLA nichts anderes angegeben ist, gelten die Bestimmungen dieses Artikels für die Verfügbarkeit.
  2. WP Provider stellt dem Kunden keine Sicherungskopien zur Verfügung, es sei denn, der Kunde hat hierfür ein zusätzliches SLA erworben. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, Sicherungskopien der bei WP Provider gespeicherten Daten anzufertigen.
  3. WP Provider wird alle Anstrengungen unternehmen, um die von ihm verwendete Software auf dem neuesten Stand zu halten. Allerdings ist WP Provider von seinen Lieferanten abhängig. WP Provider ist berechtigt, bestimmte Updates oder Patches nicht zu installieren, wenn dies ihrer Meinung nach der ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung nicht förderlich wäre.
  4. WP Provider wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Kunde die Netzwerke nutzen kann, die direkt oder indirekt mit dem WP Provider-Netzwerk verbunden sind. Allerdings kann WP Provider nicht garantieren, dass diese Netzwerke jederzeit verfügbar sind.
  5. Wenn nach Ansicht von WP Provider eine Gefahr für die Funktionsfähigkeit der Computersysteme oder des Netzwerks von WP Provider oder Dritter und/oder der über ein Netzwerk bereitgestellten Dienste entsteht, insbesondere durch übermäßiges Versenden von E-Mails oder anderen Daten, unzureichend gesicherte Systeme oder Aktivitäten von Viren, Trojanern und ähnlicher Software, ist WP Provider berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die sie vernünftigerweise für erforderlich hält, um diese Gefahr abzuwenden oder zu verhindern.

Artikel 8. Haftung

  1. Die Haftung von WP Provider für unmittelbare Schäden, die dem Auftraggeber infolge einer WP Provider zurechenbaren Verletzung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag oder infolge einer unerlaubten Handlung von WP Provider, dessen Mitarbeitern oder von WP Provider beauftragten Dritten entstehen, ist je Ereignis beziehungsweise je Reihe zusammenhängender Ereignisse auf einen Betrag begrenzt, der den vom Auftraggeber im Rahmen dieses Vertrags pro Jahr geschuldeten Vergütungen entspricht (ohne MwSt.). Die Gesamtentschädigung für unmittelbare Schäden beträgt jedoch in keinem Fall mehr als 1.000 Euro (ohne MwSt.).
  2. Eine Haftung von WP Provider für mittelbare Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, ausgebliebener Einsparungen, des Verlusts von (Unternehmens-)Daten und Schäden durch Betriebsunterbrechung, ist ausgeschlossen.
  3. Außer in den in Artikel 8 Absatz 1 genannten Fällen haftet WP Provider nicht auf Schadensersatz, unabhängig von der Rechtsgrundlage eines Schadensersatzanspruchs. Die in Artikel 8 Absatz 1 genannten Höchstbeträge gelten jedoch nicht, sofern und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit leitender Mitarbeiter von WP Provider beruht.
  4. Eine Haftung von WP Provider wegen einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrags entsteht nur, wenn der Auftraggeber WP Provider unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, dabei eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels einräumt und WP Provider auch nach Ablauf dieser Frist seine Verpflichtungen weiterhin zurechenbar nicht erfüllt. Die Inverzugsetzung muss den Mangel so detailliert wie möglich beschreiben, damit WP Provider angemessen reagieren kann.
  5. WP Provider haftet niemals für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
  6. Voraussetzung für das Entstehen eines Schadensersatzanspruchs ist stets, dass der Auftraggeber den Schaden innerhalb von 30 Tagen nach dessen Eintritt schriftlich bei WP Provider meldet.
  7. Der Auftraggeber stellt WP Provider von sämtlichen Ansprüchen Dritter wegen einer Haftung frei, die aus einem Mangel der vom Auftraggeber an einen Dritten erbrachten Dienstleistung entsteht, sofern diese Dienstleistung auch von WP Provider gelieferte Sachen, Materialien oder Ergebnisse umfasste.
  8.  

Artikel 9. Störungen und höhere Gewalt

  1. WP Provider hat das Recht, seine Systeme, einschließlich der Website, oder Teile davon zum Zwecke der Wartung, Anpassung oder Verbesserung derselben vorübergehend außer Betrieb zu nehmen. WP Provider wird versuchen, eine solche Stilllegung so weit wie möglich außerhalb der Bürozeiten stattfinden zu lassen und wird sich bemühen, den Kunden rechtzeitig über die geplante Stilllegung zu informieren. WP Provider haftet jedoch niemals für Schadensersatz im Zusammenhang mit einer solchen Stilllegung.
  2. WP Provider hat das Recht, seine Systeme, einschließlich der Website, oder Teile davon von Zeit zu Zeit zu ändern, um die Funktionalität zu verbessern und Fehler zu beheben. Führt eine Anpassung zu einer wesentlichen Änderung der Funktionalität, wird WP Provider alle Anstrengungen unternehmen, den Kunden darüber zu informieren. Bei Anpassungen, die für mehrere Kunden relevant sind, ist es nicht möglich, auf eine bestimmte Anpassung nur für den Kunden zu verzichten. WP Provider ist nicht zum Ersatz des durch eine solche Anpassung entstandenen Schadens verpflichtet.
  3. WP Provider wird sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden über die Art und voraussichtliche Dauer der Unterbrechung zu informieren, falls der Dienst aufgrund von Störungen, Wartungsarbeiten oder anderen Ursachen nicht verfügbar ist.
  4. Im Falle höherer Gewalt, zu der in jedem Fall Störungen oder Ausfälle des Internets, der Telekommunikationsinfrastruktur, Überschwemmungen, Netzwerkangriffe, DoS- oder DDoS-Angriffe, Stromausfälle, Unruhen, Mobilisierung, Krieg, Verkehrsstörungen, Streik, Aussperrung, Betriebsunterbrechungen, Versorgungsstagnation, Feuer, Überschwemmung, Import- und Exporthindernisse gehören und für den Fall, dass WP Provider nicht in der Lage ist, zu liefern, so dass die Einhaltung der Vereinbarung nicht vernünftigerweise erwartet werden kann WP Provider wird die Ausführung des Vertrags ausgesetzt oder der Vertrag gekündigt, wenn die Situation höherer Gewalt länger als neunzig Tage gedauert hat, alles ohne Verpflichtung zur Zahlung von Schadensersatz.

Artikel 10. Dauer und Kündigung

  1. Wenn die Dienstleistung in der regelmäßigen Erbringung von Leistungen über einen bestimmten Zeitraum besteht, gilt der Vertrag als für die je Dienstleistung angegebene Mindestlaufzeit geschlossen. Ist diese Mindestlaufzeit abgelaufen, ohne dass eine Partei mindestens einen (1) Monat vor dem Vertragsende ihren Kündigungswunsch mitgeteilt hat, verlängert sich der Vertrag automatisch um den je Dienstleistung angegebenen Zeitraum. Ist der Auftraggeber eine natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, und hat er vor Ablauf der Mindestlaufzeit keinen Kündigungswunsch mitgeteilt, wird der Vertrag automatisch in einen unbefristeten Vertrag mit einer Kündigungsfrist von einem Monat umgewandelt.
  2. Ist der Auftraggeber eine natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, kann er nach einer stillschweigenden Verlängerung an jedem Tag kündigen. Die Kündigung wird einen Monat nach ihrem Eingang wirksam. Unter einer Kündigungsfrist von „einem Monat“ ist spätestens der Tag mit derselben Zahl im Folgemonat zu verstehen.
  3. Bei Kündigung, Beendigung oder Auflösung aus irgendeinem Grund ist WP Provider berechtigt, alle gespeicherten Daten unverzüglich zu löschen oder unzugänglich zu machen und sämtliche Konten des Auftraggebers zu schließen. WP Provider ist in diesem Fall nicht verpflichtet, dem Auftraggeber eine Kopie dieser Daten zur Verfügung zu stellen.
  4. Der Auftraggeber kann eine Kündigung über denselben Kanal mitteilen, über den der Vertrag geschlossen wurde. Darüber hinaus kann der Auftraggeber über Mein WP Provider und schriftlich kündigen. Da einige Kanäle anfällig für Missbrauch und Identitätsdiebstahl sind, kann WP Provider im Interesse des Auftraggebers Maßnahmen ergreifen, um das Risiko eines solchen Missbrauchs zu begrenzen. Aus Sicherheitsgründen bittet WP Provider darum, sich stets bei Mein WP Provider anzumelden und den Dienst dort zu kündigen.
  5. Ist der Auftraggeber eine natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach seinem Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, WP Provider hat mit Zustimmung des Auftraggebers bereits innerhalb dieses Zeitraums mit der Ausführung des Vertrags begonnen. Dienstleistungen, die von der vierzehntägigen Widerrufsfrist ausgeschlossen sind, werden mit Angabe des Grundes unter https://www.WP Provider.nl/over-WP Provider/herroepingsrecht aufgeführt.
  6. Erfüllt der Auftraggeber eine ihm aus dem Vertrag obliegende Verpflichtung nicht, ist WP Provider berechtigt, alle mit dem betreffenden Auftraggeber geschlossenen Verträge ohne vorherige Inverzugsetzung oder gerichtliches Eingreifen zu beenden; das Recht von WP Provider auf Ersatz von Schäden, entgangenem Gewinn und Zinsen bleibt unberührt.
  7.  

Artikel 11. Zahlungsbedingungen

  1. Die Zahlungspflicht des Auftraggebers beginnt mit dem Zustandekommen des Vertrags. Die Zahlung bezieht sich auf den Zeitraum, der am Tag der tatsächlichen Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen von WP Provider beginnt.
  2. WP Provider stellt dem Auftraggeber über den von ihm geschuldeten Betrag eine Rechnung aus. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben oder im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
  3. Der Auftraggeber stimmt der elektronischen Rechnungsstellung durch WP Provider zu.
  4. Abweichend vom vorstehenden Absatz ist WP Provider nicht verpflichtet, eine Rechnung auszustellen, wenn es sich bei dem Vertrag um ein Dauerschuldverhältnis handelt. Der Auftraggeber zahlt den für den jeweiligen Zeitraum geschuldeten Betrag monatlich oder für einen anderen vereinbarten Zeitraum im Voraus an WP Provider.
  5. Die geschuldeten Kosten werden abhängig von der Laufzeit, für die der Vertrag abgeschlossen wurde, im Voraus in Rechnung gestellt und sind vorab zu entrichten. Andernfalls behält sich WP Provider das Recht vor, die Dienstleistungen (vorübergehend) einzustellen.
  6. Hat der Auftraggeber nicht fristgerecht gezahlt, wird ihm dies mitgeteilt und eine weitere Zahlungsfrist gesetzt. Erfolgt auch innerhalb dieser Frist keine Zahlung, gerät der Auftraggeber ohne weitere Inverzugsetzung in Verzug. Der Auftraggeber schuldet dann die gesetzlichen Zinsen gemäß Artikel 6:119a und 6:120 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (gesetzliche Handelszinsen). Ist der Auftraggeber eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt, schuldet er die gesetzlichen Zinsen gemäß Artikel 6:119 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
  7. Können geschuldete Beträge aufgrund eines vom Auftraggeber zu vertretenden Umstands nicht eingezogen oder vereinnahmt werden, berechnet WP Provider in jedem Fall 5 Euro Verwaltungskosten. Die vorgenannten Verwaltungskosten erhöhen sich auf höchstens 25 Euro, wenn der Auftraggeber die Forderung von WP Provider weiterhin nicht begleicht und WP Provider gezwungen ist, die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben. Im letztgenannten Fall ist der Auftraggeber außerdem zur Zahlung eines angemessenen Ersatzes für außergerichtliche Kosten verpflichtet, einschließlich sämtlicher Kosten im Sinne von Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
  8. Musste WP Provider zur Einziehung des geschuldeten Betrags zusätzliche (andere als die oben genannten) Kosten aufwenden, werden diese dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.
  9. Ist der Auftraggeber der Ansicht, dass die berechneten Kosten nicht korrekt sind, kann er seine Einwände innerhalb von zwei Wochen nach Rechnungsdatum gegenüber WP Provider geltend machen. Nach Eingang des Einwands prüft WP Provider die Richtigkeit des Rechnungsbetrags.
  10. Die Zahlungsforderung wird sofort fällig, wenn über das Vermögen des Auftraggebers das Insolvenzverfahren eröffnet wird, der Auftraggeber einen Zahlungsaufschub beantragt, sein gesamtes Vermögen gepfändet wird, der Auftraggeber verstirbt oder wenn er in Liquidation tritt oder aufgelöst wird.
  11. In den vorstehend genannten Fällen ist WP Provider außerdem berechtigt, die Erfüllung des Vertrags oder eines noch nicht erfüllten Teils davon ohne Inverzugsetzung oder gerichtliches Eingreifen zu beenden oder auszusetzen, ohne dass der Auftraggeber Anspruch auf Ersatz der ihm dadurch möglicherweise entstehenden Schäden hat.

Artikel 12. Rechte des geistigen Eigentums

  1. Alle geistigen Eigentumsrechte an allen Materialien, Software, Analysen, Designs, Dokumentationen, Ratschlägen, Berichten, Angeboten sowie vorbereitendem Material, das im Rahmen des Dienstes entwickelt oder zur Verfügung gestellt wird, liegen ausschließlich bei WP Provider oder seinen Lizenzgebern.
  2. Der Kunde erhält nur die Nutzungsrechte und -befugnisse, die sich aus dem Vertragsumfang ergeben oder die schriftlich gewährt werden. Ansonsten wird der Kunde die Software oder andere Materialien nicht vervielfältigen oder veröffentlichen.
  3. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Hinweise auf Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder andere geistige Eigentumsrechte aus den Materialien zu entfernen oder zu ändern, einschließlich Hinweisen auf die Vertraulichkeit und Geheimhaltung der Materialien.
  4. WP Provider ist berechtigt, technische Maßnahmen zum Schutz der Materialien zu ergreifen. Sofern WP Provider die Materialien durch einen technischen Schutz gesichert hat, ist es dem Auftraggeber nicht gestattet, diesen Schutz zu entfernen oder zu umgehen.
  5. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Offenlegung der Materialien außerhalb des Vertragsumfangs oder der gewährten Nutzungsrechte gilt als Verletzung des Urheberrechts. Der Kunde zahlt eine sofort fällige und zahlbare Geldbuße in Höhe von 2.000 Euro pro Verstoß an WP Provider, die keiner gerichtlichen Milderung unterliegt, unbeschadet des Rechts von WP Provider, seinen durch den Verstoß verursachten Schaden zu ersetzen oder andere rechtliche Maßnahmen zu ergreifen, um den Verstoß zu beenden.
  6.  

Artikel 13. Vertraulichkeit

  1. Die Parteien behandeln Informationen, die sie einander vor, während oder nach der Durchführung des Vertrags übermitteln, vertraulich, wenn diese Informationen als vertraulich gekennzeichnet sind oder wenn die empfangende Partei weiß oder vernünftigerweise annehmen muss, dass die Informationen vertraulich behandelt werden sollen. Die Parteien verpflichten hierzu ebenfalls ihre Mitarbeiter sowie Dritte, die sie zur Durchführung des Vertrags einsetzen.
  2. WP Provider nimmt keine Kenntnis von Daten, die der Auftraggeber über die Systeme von WP Provider speichert und/oder verbreitet, es sei denn, dies ist für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erforderlich oder WP Provider ist aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder gerichtlichen Anordnung dazu verpflichtet. In diesem Fall bemüht sich WP Provider, die Kenntnisnahme der Daten so weit wie möglich zu beschränken, soweit dies in seinem Einflussbereich liegt.
  3.  

Artikel 14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. WP Provider behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
  2. Änderungen gelten unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen nach ihrer Bekanntgabe auf der Website von WP Provider oder per elektronischer Mitteilung auch für bereits geschlossene Verträge. Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
  3. Möchte der Auftraggeber eine Änderung dieser Bedingungen nicht akzeptieren, kann er den Vertrag bis zu dem Datum, an dem die neuen Bedingungen in Kraft treten, mit Wirkung zu diesem Datum kündigen.
  4.  

Artikel 15. Schlussbestimmungen

  1. Für diese Vereinbarung gilt niederländisches Recht.
  2. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben können, dem zuständigen niederländischen Gericht in Amsterdam vorgelegt.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Vereinbarung. In diesem Fall werden die Parteien eine oder mehrere neue Bestimmungen als Ersatz festlegen, die die Absicht der ursprünglichen Vereinbarung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen so weit wie rechtlich möglich widerspiegeln.
  4. Als „schriftlich“ gelten in diesen Bedingungen auch E-Mail und die Kommunikation per Fax, sofern die Identität und Integrität der E-Mail oder des Fax hinreichend nachgewiesen ist.
  5. Die von WP Provider empfangene oder gespeicherte Version jeder Kommunikation oder Messung (Überwachung) gilt als authentisch, sofern der Kunde nicht das Gegenteil beweist.
  6. Änderungen des Namens, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer und auf Wunsch auch der Bank- oder Gironummer werden einander von den Parteien stets unverzüglich mitgeteilt. Der Kunde muss diese Änderungen über My WP Provider umsetzen. Befindet sich der Kunde nachweislich in Verzug und ist er unter den zuletzt angegebenen Kontaktdaten nicht mehr erreichbar, hat WP Provider das Recht, kostenpflichtige Leistungen zum Ende der Vertragslaufzeit zu kündigen und nicht bezahlte Leistungen sofort zu stornieren.
  7. Jede Partei ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der anderen Partei berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten zu übertragen.
  8. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in niederländischer und englischer Sprache verfasst. Bei inhaltlichen oder inhaltlichen Abweichungen ist der niederländische Text maßgebend.

Artikel 16. Ergänzende Bedingungen zum Auftragsverarbeitungsvertrag

Ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die Auftragsverarbeitungsvereinbarung. du kannst diese Verarbeitungsvereinbarung über diesen Link einsehen.

Zusätzliche Bedingungen für Domainregistrierungen außerhalb der EU

Bei der Registrierung eines Domainnamens außerhalb der EU (ccTLDs) sollten du dich darüber im Klaren sein, dass WP Provider die Privatsphäre der Person, auf deren Namen der Domainname registriert wird (WHOIS), nicht garantieren kann. Wenn du dich für die Registrierung des Domainnamens entscheiden, erklären du dich damit einverstanden, die Verantwortung für die Weitergabe personenbezogener Daten an das Register der entsprechenden ccTLD zu übernehmen. Die Verantwortung liegt somit nicht mehr bei WP Provider.

Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Domainregistrierungen

Wenn Sie über uns einen oder mehrere Domainnamen registrieren oder auf Ihren Namen eintragen lassen, registrieren wir diese für Sie bei der Registry, die die betreffende Domainendung vergibt.

Bei einigen Domainendungen, beispielsweise .nl-Domains, verlangt die zuständige Registry einen Vertrag zwischen Ihnen und der Registry. Sie bevollmächtigen uns, diesen Vertrag in Ihrem Namen abzuschließen und den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrem Namen zuzustimmen.

Was unsere Kunden über den Service von WP Provider sagen

Reaktionszeit im Jahr 2023
0 minuten
Reaktionszeit im Jahr 2024
0 minuten
Miles Niemijer

Unser Unternehmen ist gerade von einem großen Hosting-Anbieter, der einen sehr schlechten Service bot und Chatbots verwendete, zu WP Provider gewechselt. Der Unterschied, den echte Menschen machen können, ist groß: schnelle Reaktion und großartige Ergebnisse. machst du weiter so, WP Provider (und wechseln dich bitte niemals zu Chatbots und sorgst du dafür, dass deine Mitarbeiter beschäftigt bleiben)!

M&M Webmedia

Wir arbeiten seit einigen Jahren mit WP Provider zusammen und sind sehr zufrieden. Erstens ist das Hosting superschnell, die Seiten sind immer auf dem neuesten Stand und der Service ist erstklassig. Und schnelle Antwort auf alle Fragen. Ich kann nichts anderes sagen als: sehr empfehlenswert!

Niels Veenstra

Durch einen meiner Kunden kam ich zum ersten Mal mit WP Provider in Kontakt. Ich hatte schon zuvor gute Berichte über diese Party gehört. Jetzt konnte ich es selbst erleben. Ich war sofort positiv überrascht von der adäquaten und schnellen Unterstützung. Auch die Erreichbarkeit und der persönliche Kontakt sind ein großes Plus.

Jovanna Freund

Äußerst professionell, gut informiert über die Besonderheiten von WordPress. Gute Qualität für wenig Geld, vor allem wenn man die Preise vergleicht. Empfohlen.

Roeland de Vos

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von WP-Provider. Ich habe selbst viel Kontakt zu Marco. Er antwortet schnell und ist sehr hilfreich. WP-Provider ist eines der wenigen Hosting-Unternehmen, das dich bei Fragen anrufen können.

Lizzy den Haan

Ich erstelle seit mehr als 10 Jahren Websites und bin seit einigen Jahren Kunde von WP Provider. Ich bin mit der Qualität des Hostings und des Services sehr zufrieden, eine seltene Kombination zu einem so guten Preis. Ich verweise jetzt auch alle meine Website-Kunden, wenn sie auf der Suche nach einem guten Hosting-Partner sind. 5/5!

Sven Karass

Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit WP-Anbietern zusammen. Wir sind sehr begeistert von dem angenehmen und schnellen Kontakt mit dem Support. Kein Ärger mit Tickets, nur direkter und professioneller Kontakt.

David van Diepen

Wir arbeiten seit einiger Zeit mit WP Provider mit unserer Firma Webheld.nl zu unserer vollsten Zufriedenheit zusammen. Der Service ist ausgezeichnet und die gegenseitigen Kontakte sind sehr gut. Wir können uns keinen besseren Hosting-Partner vorstellen.

Colin van den Broek

Professionelles, schnelles Feedback bei Fragen, leistungsstarke Server, erstklassige Webhosting-Leistung und erstklassiger Service. Auf jeden Fall empfehlenswert!

David Hager

Mit dem Wechsel zu WP Provider haben wir eine gute Wahl getroffen. Das Gefühl stimmt, die Nachverfolgung erfolgt jedes Mal schnell und die Antworten sind korrekt. Es ist wirklich eine Erleichterung, mit dir zusammenzuarbeiten, und dafür möchten wir dir danken.

Maarten Lagerweij

War mit dem Hosting der Seiten immer sehr zufrieden. Service immer sehr schnell und sehr hilfsbereit!

Max van Velsen

Netter, professioneller und vor allem schneller Service! Bekomme immer schnelle und konkrete Antworten auf meine Fragen. Es gibt nichts Schlimmes, worüber man sich beschweren könnte.

Nico Lubbers

WP Provider hat mir geholfen, eine Webanwendung auf einer Subdomain auszuführen, ohne ihre Hilfe hätten wir das nicht geschafft. Sehr schnelle und ausreichende Hilfe. Großartig!

Joep van Vuren

Es ist schön, mit WP Provider zu arbeiten. Eine Reihe der Websites meiner Kunden werden bei WP Provider gehostet. Wenn etwas nicht stimmt, wird es immer sofort behoben. WP Provider ist auch telefonisch erreichbar, was meiner Meinung nach ein großes Plus ist. Kurz gesagt: kurze Wege, toller Service und zuverlässig.

Elise Oggel

Fantastisches Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. Bieten Sie erstklassigen Service, sehr professionell und sehr gut erreichbar (auch abends und am Wochenende). Mitdenken, beraten und sofort handeln. Ich kann WP Provider nur wärmstens empfehlen.

Leontien Harsma

Die Zusammenarbeit mit Marco ist kompetent, schnell und angenehm. Er denkt mit, gibt Tipps und tut, was nötig ist, um Probleme zu lösen. Kurz gesagt, der WP-Anbieter ist ein zuverlässiger Anbieter, bei dem der Kunde wirklich an erster Stelle steht.

Joel Gruppen

Ich bin froh, dass ich WP Provider kontaktiert habe. Sie arrangieren alles sehr schnell. Der Service ist perfekt!

Karlijn Quint

Ich bin sehr zufrieden mit WP Provider. Es läuft wie am Schnürchen, und wenn ich auf meiner Website auf etwas stoße, wird es standardmäßig innerhalb weniger Minuten gelöst: Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügt, und das Problem wird sofort für dich behoben.

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