Support Engineer
Bist du technisch versiert, verfügst über umfangreiche WordPress-Erfahrung und hast Freude daran, komplexe Probleme zu lösen? Dann suchen wir dich.
Passt das wirklich zu dir?
Dann kommen Sie vorbei und bewerben Sie sich!Support-Ingenieur (WordPress Hosting)
Bei WP Provider verwalten und pflegen wir WordPress-Websites für Unternehmer, Webdesigner und Marketingagenturen. Wir suchen einen Support Engineer, der nicht nur Tickets bearbeitet, sondern aktiv mitdenkt, Probleme analysiert und Verbesserungen umsetzt.
Was wirst du tun?
- Unterstützen Sie Kunden per Tickets, E-Mail und Chat.
- Behebung technischer Probleme innerhalb von WordPress, WooCommerce, Hosting und E-Mail.
- Analysieren Sie Fehler in Plugins, Themes, Servern und Websites.
- Migrieren Sie Websites zwischen Hosting-Umgebungen.
- Verwalten Sie Domänen, DNS-Einträge, SSL-Zertifikate und E-Mail-Einstellungen.
- Untersuchen und lösen Sie Linux- und Hosting-Probleme.
- Arbeiten Sie mit Entwicklern an komplexen technischen Problemen zusammen.
- Arbeiten Sie mit KI-Tools, um schneller und effizienter zu arbeiten.
- Denken Sie über Automatisierung und Prozessverbesserung nach.
- Tragen Sie zur Entwicklung von Overmind bei, unserer eigenen WordPress-Verwaltungsplattform.
Was erwarten wir von dir?
WordPress-Erfahrung ist eine zwingende Voraussetzung.
Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung mit WordPress und kannst selbstständig Probleme in folgenden Bereichen lösen:
- WordPress
- WooCommerce
- Plugins
- Themen
- Hosting-Umgebungen
Zusätzlich:
- hast du Erfahrung mit DNS, SSL-Zertifikaten und E-Mail?
- du kannst technische Probleme selbstständig analysieren und lösen.
- kannst du Protokolldateien lesen und interpretieren?
- Du arbeitest präzise und strukturiert.
- Du schreibst und sprichst fließend Niederländisch.
- kannst du Kunden technische Informationen verständlich erklären?
- Du übernimmst Verantwortung, bis ein Problem gelöst ist.
KI & Automatisierung
Wir glauben, dass KI ein Werkzeug und kein Ersatz ist.
- du nutzt die KI-Tools GPT in deiner täglichen Arbeit.
- du nutzt KI, um schneller zu recherchieren und Lösungen zu finden.
- Du prüfst die Ergebnisse kritisch.
- Du denkst aktiv über Automatisierung und Effizienz nach.
Man muss nicht alles auswendig wissen. Wir erwarten jedoch, dass du selbstständig recherchierst, analysierst und zur richtigen Lösung kommst.
Zusätzliche Pluspunkte
- Erfahrung mit DirectAdmin.
- Erfahrung mit CloudLinux.
- Erfahrung mit LiteSpeed.
- Kenntnisse in der Linux-Serveradministration.
- Erfahrung mit PHP.
- Erfahrung mit HTML, CSS und JavaScript.
- Erfahrung mit Git.
- Erfahrung mit einem Hosting-Unternehmen.
- Erfahrung mit Managed WordPress Hosting.
Wie arbeiten wir?
Wir suchen keinen Ticketbearbeiter.
Wenn ein Ticket bei dir eintrifft, stellst du sicher, dass es gelöst wird. Du ziehst bei Bedarf Kollegen hinzu, bleibst aber verantwortlich, bis dem Kunden geholfen wurde.
Siehst du denselben Fehler mehrfach? Dann löst du nicht nur das Ticket, sondern denkst auch über eine nachhaltige Lösung nach.
Du bekommst viel Freiheit und Verantwortung. Wir vertrauen darauf, dass du selbstständig arbeiten kannst und Initiative ergreifst, wenn du Chancen siehst.
Was bieten wir an?
- Arbeiten in einem kleinen und technisch starken Team.
- Viel Freiheit und Unabhängigkeit.
- Direkter Einfluss auf Prozesse und technische Entscheidungen.
- Helfen beim Aufbau von Overmind.
- Arbeiten mit modernen KI-Tools und Automatisierungen.
- Marktgerechtes Gehalt entsprechend der Erfahrung.
- Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Raum für Schulungen und Zertifizierungen.
- Kurze Wege und wenig Bürokratie.
Über WP Provider
WP Provider ist auf Managed WordPress Hosting, Wartung, Sicherheit und technische Verwaltung von WordPress Websites spezialisiert.
Wir unterstützen Unternehmer, Webdesigner und Marketingagenturen mit schnellen, sicheren und stabilen WordPress-Umgebungen. Darüber hinaus entwickeln wir Overmind, unsere eigene Managementplattform für WordPress-Management und -Automatisierung.
Wir lieben klare Kommunikation, intelligente Automatisierung und Lösungen, die einfach funktionieren.
Interessiert?
Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben an info@wpprovider.nl.
Sagen Sie uns insbesondere:
- Welche WordPress-Projekte du betreut hast.
- Welche technischen Probleme du gelöst hast.
- Welche KI-Tools du in deiner täglichen Arbeit nutzt.
- Warum du gut zu WP Provider passt.
Ein solides Fundament
für dein Unternehmen
Sicherheit
Bei WP Provider hat Sicherheit höchste Priorität. Unsere fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre Website vor verschiedensten Bedrohungen – von Malware bis zu Brute-Force-Angriffen. Wir überwachen unsere Server kontinuierlich, um verdächtige Aktivitäten sofort zu erkennen und zu neutralisieren.
Migrationen
Der Wechsel zu einem neuen Hosting-Anbieter kann eine Herausforderung sein. Mit unserem kostenlosen Migrationsservice nimmt WP Provider Ihnen diese Sorge ab. Unser Expertenteam sorgt für einen nahtlosen Übergang.
WordPress-Updates
Wir sorgen dafür, dass Ihre Website mit den neuesten WordPress-Versionen und Plugin-Updates stets auf dem aktuellen Stand ist.
Backups
Eine gute Backup-Strategie ist unerlässlich, um Datenverlust zu verhindern. WP Provider hat das geklärt. Sollte einmal etwas schief gehen, können wir deine Website einfach und schnell auf eine frühere Version wiederherstellen.
Support & Beratung
Unser Support ist unübertroffen. Wir bieten nicht nur technische Unterstützung, sondern beraten dich auch strategisch, damit deine Website und dein Unternehmen wachsen können. Was macht unseren Support einzigartig?
- Direkte Hilfe ohne Tickets
- Immer persönliche Betreuung
- Proaktives Monitoring
- Strategische Beratung
- Vollständig skalierbar
- Fokus auf Qualität
Individuelles Hosting, denn jede Website ist einzigartig.
Redis-Cache
Schnellere Datenbankleistung.
24/7-Support
Wählen Sie Support Tag und Nacht.
Dedizierte IP
Eine IP nur für deine WordPress-Installation.
CloudFlare CDN
Auch aus anderen Ländern ist deine Website schnell erreichbar.
E-Mail-Hosting
Professionelle E-Mail für deine Domain.
GIT-Integration
Verwenden Sie GIT zur Versionskontrolle.
Umfangreicher Schutz
Zusätzlicher Bruteforce-Schutz für WordPress.
Litespeed-Cache
Für bessere Leistung und Ladezeiten.
Redis-Cache
Schnellere Datenbankleistung.
24/7-Support
Wählen Sie Support Tag und Nacht.
Dedizierte IP
Eine IP nur für deine WordPress-Installation.
CloudFlare CDN
Auch aus anderen Ländern ist deine Website schnell erreichbar.
E-Mail-Hosting
Professionelle E-Mail für deine Domain.
GIT-Integration
Verwenden Sie GIT zur Versionskontrolle.
Umfangreicher Schutz
Zusätzlicher Bruteforce-Schutz für WordPress.
Litespeed-Cache
Für bessere Leistung und Ladezeiten.
Immer ein Paket, das zu dir passt
Bei WP Provider bieten wir eine breite Palette an Funktionen, damit deine Hosting-Lösung perfekt auf deine spezifischen Anforderungen abgestimmt ist.
Unser Managed WordPress Hosting wurde mit Blick auf Flexibilität und Leistung entwickelt, sodass du jederzeit selbst bestimmen kannst, welche Funktionen du aktivieren oder deaktivieren möchtest. Dadurch kannst du eine Hosting-Umgebung schaffen, die genau den Anforderungen deiner Website und deines Unternehmens entspricht.
Was unsere Kunden über den Service von WP Provider sagen
Unser Unternehmen ist gerade von einem großen Hosting-Anbieter, der einen sehr schlechten Service bot und Chatbots verwendete, zu WP Provider gewechselt. Der Unterschied, den echte Menschen machen können, ist groß: schnelle Reaktion und großartige Ergebnisse. machst du weiter so, WP Provider (und wechseln dich bitte niemals zu Chatbots und sorgst du dafür, dass deine Mitarbeiter beschäftigt bleiben)!
Wir arbeiten seit einigen Jahren mit WP Provider zusammen und sind sehr zufrieden. Erstens ist das Hosting superschnell, die Seiten sind immer auf dem neuesten Stand und der Service ist erstklassig. Und schnelle Antwort auf alle Fragen. Ich kann nichts anderes sagen als: sehr empfehlenswert!
Durch einen meiner Kunden kam ich zum ersten Mal mit WP Provider in Kontakt. Ich hatte schon zuvor gute Berichte über diese Party gehört. Jetzt konnte ich es selbst erleben. Ich war sofort positiv überrascht von der adäquaten und schnellen Unterstützung. Auch die Erreichbarkeit und der persönliche Kontakt sind ein großes Plus.
Äußerst professionell, gut informiert über die Besonderheiten von WordPress. Gute Qualität für wenig Geld, vor allem wenn man die Preise vergleicht. Empfohlen.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von WP-Provider. Ich habe selbst viel Kontakt zu Marco. Er antwortet schnell und ist sehr hilfreich. WP-Provider ist eines der wenigen Hosting-Unternehmen, das dich bei Fragen anrufen können.
Ich erstelle seit mehr als 10 Jahren Websites und bin seit einigen Jahren Kunde von WP Provider. Ich bin mit der Qualität des Hostings und des Services sehr zufrieden, eine seltene Kombination zu einem so guten Preis. Ich verweise jetzt auch alle meine Website-Kunden, wenn sie auf der Suche nach einem guten Hosting-Partner sind. 5/5!
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit WP-Anbietern zusammen. Wir sind sehr begeistert von dem angenehmen und schnellen Kontakt mit dem Support. Kein Ärger mit Tickets, nur direkter und professioneller Kontakt.
Wir arbeiten seit einiger Zeit mit WP Provider mit unserer Firma Webheld.nl zu unserer vollsten Zufriedenheit zusammen. Der Service ist ausgezeichnet und die gegenseitigen Kontakte sind sehr gut. Wir können uns keinen besseren Hosting-Partner vorstellen.
Professionelles, schnelles Feedback bei Fragen, leistungsstarke Server, erstklassige Webhosting-Leistung und erstklassiger Service. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Mit dem Wechsel zu WP Provider haben wir eine gute Wahl getroffen. Das Gefühl stimmt, die Nachverfolgung erfolgt jedes Mal schnell und die Antworten sind korrekt. Es ist wirklich eine Erleichterung, mit dir zusammenzuarbeiten, und dafür möchten wir dir danken.
War mit dem Hosting der Seiten immer sehr zufrieden. Service immer sehr schnell und sehr hilfsbereit!
Netter, professioneller und vor allem schneller Service! Bekomme immer schnelle und konkrete Antworten auf meine Fragen. Es gibt nichts Schlimmes, worüber man sich beschweren könnte.
WP Provider hat mir geholfen, eine Webanwendung auf einer Subdomain auszuführen, ohne ihre Hilfe hätten wir das nicht geschafft. Sehr schnelle und ausreichende Hilfe. Großartig!
Es ist schön, mit WP Provider zu arbeiten. Eine Reihe der Websites meiner Kunden werden bei WP Provider gehostet. Wenn etwas nicht stimmt, wird es immer sofort behoben. WP Provider ist auch telefonisch erreichbar, was meiner Meinung nach ein großes Plus ist. Kurz gesagt: kurze Wege, toller Service und zuverlässig.
Fantastisches Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. Bieten Sie erstklassigen Service, sehr professionell und sehr gut erreichbar (auch abends und am Wochenende). Mitdenken, beraten und sofort handeln. Ich kann WP Provider nur wärmstens empfehlen.
Die Zusammenarbeit mit Marco ist kompetent, schnell und angenehm. Er denkt mit, gibt Tipps und tut, was nötig ist, um Probleme zu lösen. Kurz gesagt, der WP-Anbieter ist ein zuverlässiger Anbieter, bei dem der Kunde wirklich an erster Stelle steht.
Ich bin froh, dass ich WP Provider kontaktiert habe. Sie arrangieren alles sehr schnell. Der Service ist perfekt!
Ich bin sehr zufrieden mit WP Provider. Es läuft wie am Schnürchen, und wenn ich auf meiner Website auf etwas stoße, wird es standardmäßig innerhalb weniger Minuten gelöst: Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügt, und das Problem wird sofort für dich behoben.